Letzte Aktualisierung:2025/9/1
Willkommen bei Polixor (einer Tochtergesellschaft von Shenzhen Shenyue Cheng'an Safety Technology Co., Ltd.). Um Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu gewährleisten, haben wir für österreichische Kunden die folgenden Logistikrichtlinien festgelegt.
1. Versandgebiet und -kanäle
Wir liefern in ganz Österreich.
Alle Bestellungen werden von international renommierten Logistikunternehmen versendet. Für bestimmte Regionen oder spezielle Produkte nutzen wir ggf. andere Kurierdienste.
2. Lieferzeit
Normalerweise werden alle vorrätigen Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Bei Vorbestellungen oder Sonderanfertigungen ist die Lieferzeit auf der Produktseite angegeben und wird vom Kundenservice bestätigt.
3. Lieferzeit
Standardversand: Die Lieferung nach Österreich dauert in der Regel 8-10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Logistikunternehmen und Zollabwicklung variieren.
An Feiertagen oder aufgrund höherer Gewalt (wie Epidemien, Naturkatastrophen usw.) kann sich die Lieferzeit verlängern.
4. Versandkosten
Die Standardversandkosten werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt. Einige Bestellungen sind während Aktionszeiträumen versandkostenfrei (vorbehaltlich entsprechender Ankündigungen).
Für übergroße, übergewichtige oder spezielle Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen, die auf der Kassenseite angezeigt werden.
5. Paketverfolgung
Alle versendeten Bestellungen erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Status Ihres Pakets in Echtzeit auf der Bestelldetailseite Ihres Kontos oder auf der offiziellen Website des Spediteurs überprüfen.
Bei Problemen, Verzögerungen oder Verlusten mit Ihrem Paket wenden Sie sich bitte umgehend an den Polixor-Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems.
6. Zollabfertigung und Steuern
Die meisten Artikel enthalten Mehrwertsteuer. Sollten zusätzliche Steuern oder Zölle aus Zollgründen anfallen, entrichten Sie diese bitte gemäß den lokalen Gesetzen. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
7. Verpackung und Prüfung
Wir stellen sicher, dass Ihre Produkte sicher verpackt sind, um sicherzustellen, dass sie während des Versands unbeschädigt sind.
Bitte überprüfen Sie das Paket und das Produkt bei der Lieferung. Sollten Sie Schäden oder fehlende Artikel feststellen, machen Sie bitte Fotos und kontaktieren Sie den Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
8. Kontakt
Bei Fragen oder Unterstützung zur Logistik kontaktieren Sie uns gerne:
Tel.: +86 13286795773
E-Mail: service@mail.polixor.com
Adresse: Raum 201, Gebäude 1, Nr. 9, Lianhao Road, Helian Community, Unterbezirk Longhua, Bezirk Longhua, Shenzhen
Vielen Dank, dass Sie sich für Polixor entschieden haben! Wir bieten Ihnen effiziente und zuverlässige internationale Logistikdienstleistungen und stellen sicher, dass jedes hochwertige Produkt sicher bei Ihnen ankommt.